Missão, Visão e Valores.

Missão


Consiste na prática da solidariedade social de acordo com o Compromisso da Instituição, melhorando as condições de vida da comunidade envolvente, prestando, criando e desenvolvendo serviços estabelecidas com base nos princípios da qualidade, igualdade e responsabilidade social.
Promover a qualidade de vida, dignidade humana, desenvolvimento pessoal dos utentes e o desenvolvimento profissional dos nossos colaboradores.

Desenvolver a formação e qualificação profissional a jovens e adultos, adequada às exigências da Comunidade.
Visão


A Santa Casa da Misericórdia da Horta visa ser uma Instituição de referência pela qualidade dos serviços prestados no âmbito da ação social e formação profissional, assegurando a satisfação das necessidades da comunidade, de forma contínua, colaborativa e sustentada.
Valores

A S.C.M.H pretende oferecer respostas sociais integradas que salvaguardem os Direitos Humanos, tendo por base:

- Compromisso utente/ cliente: dar preferência a uma relação personalizada, respondendo às preocupações e necessidades individuais, oferecendo sempre um serviço humanizado.

- Equidade: promover a todos independentemente da sua condição económica, social ou religiosa, serviços de qualidade, considerando e valorizando as necessidades específicas de cada utente/cliente. 

- Rigor e Transparência: Privilegiar um relacionamento rigoroso e transparente com todos os interlocutores, consolidando a credibilidade institucional.


Responsabilidade Social: integrar as preocupações sociais no quotidiano da Organização e na interacção com todas as partes envolvidas, respeitando o bem-estar da comunidade onde estamos inseridos.